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HOME»  ご購入になる前に

ご購入になる前に

お届けについての注意 ※必ずお読みください。

箱に入れた状態
箱に入れた状態

■バルーンはとてもデリケートな商品のため、下記の注意事項にご同意いただいた上で、ご注文いただきますようよろしくお願い申し上げます。

●バルーンギフトは、ほとんどの商品が膨らんだ状態で、箱に入れて発送いたします。
バルーンは稀に、膨らませてみないと分からないような穴や、弁の不良があり、膨らませてから数時間後にしぼんでくるような場合もございます。

そのため当店では、膨らませて1日検品して不良がないか確認してから出荷をしております。

補充用ヘリウムパック
補充用ヘリウムパック

翌日の発送もできることはできますが、そのような不良があるということをご了承いただいた上でご注文願います。

●膨らんだバルーンは気温や気圧の高低差によって膨張・収縮します。
特にヘリウムガスは暖かいところではパンパンになり、寒いところではシワシワになるので、夏場の配送中のトラックの中は危険なので、あらかじめガスを少なめに入れて発送しております。
また、標高の高い地域へのお届け、配送中に標高の高い地域を通る場合も同様に膨張しますので、その際はガスを少なめに入れております。
足りない分のヘリウムガスは補充用のガスパックをお付けしておりますので、お手数ですがお客様自身で補充してお楽しみください。

寒さでシワシワになった状態
寒さでシワシワになった状態
(ガスの補充や暖かい場所で戻ります。)

逆に冬場ではシワシワになるため不良品かと思うかもしれませんが、暖かい場所に持っていくと膨らみますので、暖かい環境でお楽しみください。

●当店のスタッフは、バルーンやヘリウムガスの特性を熟知し、送る環境に応じてバルーンギフトを作成しておりますが、『急激な気温・気圧の変化』や『配送中の突発的な衝撃』、『静電気』などで目に見えない小さな穴があいたり、割れてしまう可能性も、100%無いとは言い切れません。

商品が届きましたら、必ずその日のうちに開封して中身を確認してください。そして上記に記載した通り、補充用のヘリウムパックで補充したり、暖かい場所に置いたりして1~2時間ほど様子を見てください。

万が一、浮いているはずのバルーンが落ちていたり、アレンジのバルーンがクシャクシャになっている場合は、すぐに当店までご連絡ください。状況を確認し、新しいものを早急にお送りいたします。

完全に破損した状態
完全に破損した状態
(実際のお客様からの写真です。)

しかし残念ながら、ご連絡いただきました当日に代替え品をお届けはできませんので、 お届け日には余裕をもった前日着をお薦めいたします。

また、代替え品の在庫がない場合は同等の商品への変更となってしまいますが、なるべく近いものへの変更など、誠意をもって対応させていただきますのでご了承願います。

●結婚式やバレエ・ピアノの発表会のお祝いなど、自宅以外の会場に日時指定で送る場合、ご利用日当日着ですと破損があっても、その日のうちに代替え品を送ることができませんので後日、新郎新婦様や送り先のお客様のご自宅などへ送らせていただきます。
前日着でその日に破損が分かった場合は、すぐに代替え品をお送りいたしますが、間に合わない場合は前述同様、新郎新婦様や送り先のお客様のご自宅などへ送らせていただきます。

上記のようにバルーンはとても繊細で、標高差や春夏秋冬の四季がある日本では、意外と取り扱いの難しい商品です。

誰もが絶対笑顔になる

貰った人も贈った人も、誰もが絶対笑顔になるギフト、それがバルーンギフトだと信じて、ふうせん工房スタッフ一同は日々、技術を磨き、知識を学びながら、心を込めてバルーンを作成しております。

たくさんの人が笑顔になり、幸せな気持ちになってくれる、そんな素敵なバルーンの世界を是非お楽しみください。

商品到着までの流れ

商品到着までの流れ
  1. ショッピングカートでのご注文確定後、自動でご注文内容がメールで送信されます。
  2. 翌営業日に注文を確認いたします。在庫などの商品確認後に『注文受付』のメールをお送りします。
  3. ご注文・お支払いが確認できましたら、商品の発送作業を行います。
    ※銀行振込でお支払いの方は、入金確認後に『入金確認』のメールをお送りします。
    ※ご注文内容が不明確な場合などはメールでお伝えしますのでご返信いただいた後の発送となります。
  4. 商品を発送いたしましたら『発送連絡』のメールをお送りします。
  5. 商品が到着しましたら、すぐに商品をご確認ください。代金引換の場合は商品代金のお支払いをお願い申し上げます。一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。尚配送は日本国内のみとさせていただきます。

商品を選んでカートへ入れましょう

商品を選んでカートへいれましょう

商品を選び商品詳細画面へ進み、サイズ、数量などを選んで「カートへ入れる」ボタンを押してください。

購入手続きへ進みましょう

購入手続きへ進みましょう

買物カート画面が表示されます。商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
(購入手続きに時間が掛かりすぎると、買物カート画面に自動遷移され、購入手続きを最初からやり直す必要がありますのでご注意ください。)

※会員の方はIDとパスワードを入力して「購入手続きへ進む」を押すと、次の購入者情報で自動入力されます。
※ご注文確定後にも、会員登録を行うことができます。

購入者情報を入力しましょう

購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買物に必要な情報を入力してください。
(当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。)

お支払い方法を選びましょう

お支払い方法を選びましょう

お支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
※買物カートで手続き中に前の画面に戻るときは、画面内の「戻る」ボタンで移動してください。

ご注文内容を確認しましょう

ご注文内容を確認しましょう

ご注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容でご注文する」ボタンを押してください。

お届け日時の指定、お持ち帰り用袋の有無、配送か実店舗でのお受け取りか、などの選択はこちらでできます。

※ページ下の「購入者アンケート」に、ご使用用途を選択していただく欄があります。商品製作や配送上で気をつける点が異なりますのでこちらの選択をお願いいたします。(必須となっております。)右下の『購入者アンケートの変更』のボタンをクリックすると記入できます。

ご注文内容を確認しましょう

ご注文内容を確認しましょう

ご注文受付の画面が表示されご注文完了です。ありがとうございます。
※ご注文確定後にも、会員登録を行うことができます。

ご注文の際の注意

ご注文の際の注意

■ご注文の商品を大型施設などに郵送する場合
コンサートホールや結婚式場など、大型の施設への送付をご希望の場合、
ご注文時に
・会場の住所
・イベント名(挙式名義)
・お届け先の担当者名
などのご記入をその他要望欄にご入力ください。
※記載が不足している場合は、きちんとお渡しできなかったり予定のお時間での配送が難しくなりますのでご注意ください。